ビジネス 経営
2007 年 5 月 31 日
昨日届いた、日経ビジネスは久々に面白かった。
「すくむ経営」というタイトル
ISO、個人情報保護法、CSR（企業の社会的責任）、消費生活用製品安全法、SOX法、グリーン調達など、いろいろ届出とか、許可とか、安全であることの証明がやたらに増えてきて、本来のものづくりとは関係ないコストが増大してきている、とある。
そして不二家全製品店頭撤去騒動（問題を起こした洋菓子だけではなく一般菓子まで全部撤去する店が続出した）を例にして、あまりに過敏に反応しすぎている、とある。
日本人はきめ細かで繊細な神経を持っているが、時として非常に過敏で神経質でもある。そのマイナス面がいよいよ経営面に顕著に出てきたか、と思い、まじまじと読んでしまった。
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経営共創基盤社長 冨山和彦という人のインタビューも面白かった。
「六本木でITベンチャーを作るばかりが能じゃない。経営というのは人間をどうやって自分の思うように動かすかですから。」
ずーと前、僕は「フィリピン人傾向と対策」の読者から、「お前はフィリピン人を利用して、自分の夢を実現しようとしているだけだ。今ひとつ共感できない。」と言われたことがある。
私はその人の意見にまったく賛同できなかった。人をいい気分にさせて能力を引き出して、売り上げや品質を上げることが、「人を利用している」として非難されるのであれば、この世の経営者はすべて「社員を利用している」のだから非難されてしまうではないか。
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もうひとつ、メルマガ「がんばれ社長」からの引用。
”常日頃の社内の人間関係がとても大切であって、何気ない会話のやりとりや決断の中にリーダーシップ発揮の土壌ができていくのだ。”
”決して社内に嫌いな人がいてはいけない。
もし、部下の中に「あの社員は嫌いなのだけど、仕事ができるので我慢して使っている」という人がいたら、やがて、社長自身のリーダーシップに蔭りが出始めてしまう。社長自身のテンションだって上がらなくなるだろう。だから、嫌いな人は雇うべきではないのだ。”
このメルマガには何度、救われたかわからない。
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ともあれ、僕がやりたいのはやっぱり、”ビジネス”ではなく、 ”経営”。
理想の経営。
それは、熱くてドロドロしたもの。
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やっぱりフィリピン人はコミュニケーションなんですよ。
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念のため、DOLE（労働局）に秘書を走らせて、AEP（外国人就労許可証）が要るのか聞きに行かせたんだけど。。。
要るんだって！
社長なんだから、就労というか、人を雇うんだから、いらないんじゃないか？と思ったりなんかしていたのですが、社長というのは、社長として会社に給料いくらで雇われるということらしくて、被雇用者の一部らしいのです。
言われてみればそんな気がする。
1年に8000ぺソの登録料がかかる！2年目以降は3000ペソだって。高いぞ、おい。
なんか、社長の給料はいくらいくらで、他の仕事には従事しません、みたいな物にサインさせられた。
他の仕事、しちゃいけないの？
秘書がどっかからもらってきた雛形を転用しているだけかな？
なんかよくわかんないのだけど、AEPだけとっておけば、中身はあんまり関係なさそうだから、深く考えるのはやめよう。
AEPをとるにはMayer’s Permit(Business Permit)やSECの証書がいる。
こういうところのフィリピンのシステムって、ちゃんといろいろ絡んでいて、割とうまくできているような気がする。
会社辞めて初めて、こういう社会システムがなんとなく見えてきた。かな？
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大使館から、振り込め詐欺に注意という回覧が来ました。
これで思い出したんですが、 企業の駐在員や出張者が貴重品を入れるところは3箇所しかなくて、
1:部屋の机の引き出し。
2:スーツケースの中。
3:会社で誰かに預ける。
僕が泥棒なら、日本人の駐在宅に入って、机の引き出しとスーツケースを狙えば66.6%の確率で成功です。
前にいた会社では、僕がさんざん「金庫を買え」「全員、免許を取れ」といっていたのですが、誰もまじめに聞かなかった。それで、泥棒に入られて、現金、クレジットカード、いろいろ取られた人がいた。中には、「金庫を買っても金庫ごと盗まれれば同じだ」という人もいました。おいおい、だいぶ違うんじゃねえか？
自宅にはいる泥棒は500%メイドが絡んでいるに決まっているのに、「いや、われわれはメイドを信じている」とか何とか言っちゃって、泥棒の後も、ずっと雇い続けた挙句、食費を持ち逃げされていました（爆。
おまけに全員のパスポートは会社の金庫に入れてあって、その暗証番号を一人しか知らない。
その人がいないとき、その人に何かあった場合、どうするのかと。僕は絶対に預けませんでした。
危機管理とか、セキュリティーとか、カントリーリスクとか横文字並べて、あっちゃこっちゃにパスワードや規則を設ける前に、この2点をやんなさい、と。
1:金庫を買う。
2:フィリピンの免許を取る。
フィリピン生活のセキュリティーは金庫から始まるです。パスポート、ビザ、車の書類、帰りの飛行機チケット、おねえちゃんとの内緒のデジカメ写真、何でも突っ込んでおけと。
車。
急病、怪我で運転手がいなかったらどうするのか。出先で、物騒な事件があって逃げたいとき、運転手がいなかったらどうするのか。子供がいて、両親のどちらも免許がない人もいるけど、論外。子供を殺すつもりなのかと。明日LTOに行って来い、くらいの重要度です。
そうそう、駐在員は車の運転禁止、という規則がある会社もあるみたいです。大アホな規則です。うちも禁止でした。まあ当然、僕も含めて、何人かの滞在歴が長い人（5年とか8年）は、堂々と内規違反して運転していました。だって、自分や子供の命がかかっているもの。会社の規則がなんだっつうの。
僕が社長だとして、もし日本から自分の駐在員が来たら、真っ先にこの2点です。命がかかってます。
それと、「おねーちゃんとのもめごとには会社には一切迷惑かけません。一切、自分で処理します。」にサインさせます。これも重要。
駐在員は、”守られている”という意識が強すぎます。
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iPodを腕に取り付けるための、ただのマジックテープ・・・750円
iPod用のシリコンカバー・・・750円
合計1500円
新宿の値段じゃないです。マカティのPark Squareでの値段です。
スターバックスのショートサイズのホットチョコレートは、5年前は40ペソだったが、今は100ペソ。
ショートのただのコーヒーは、45ぺソくらいだったのに、今は75ペソ。
BIZUのショートケーキは、発売当初、135ペソ、今は195ペソ。
ガソリンは5年前は17ペソだったかな。今は40ペソ。
マカティ近辺の駐車場は20ペソだったけど、今は40ペソか45ペソ。
グリーンヒルズで150ペソ売っているアクセサリーを、アメリカンウーマンズバザーで700ペソで売っている店がある。
毎週末、サルセドビレッジで開かれるマーケットは、普通のマーケットの2倍の値段。
BreadTalkのパンは、1個、40ペソ。
家賃は毎年、必ず10%値上げ。
でも売れる。買うやつがいる限り、値段は下がらない。まさに需要と供給だ
僕も、あんなクソみたいなiPodのバンドとカバーに1500円も出して、結局買ってしまった。
だって売ってないんだもん。供給が少ない。
ホットチョコレートが2.5倍になる理由ってなんだろ。
パークスクエアの駐車料金が2倍になる理由もよくわからない。
最近、ペソ高もそうなんですが、売り手も、なんだか調子に乗ってて「もうちょっと上げてみるか。まだ買うヤツいるだろ」みたいに、どんどん値段を上げてきている。
だからペソ高とは関係なく、値段はぐんぐん上がる。
するとアウトソーシングのスタッフは、20,000でも不足を感じる。
適当なところで海外に行くしかない。他に、それ以上出してくれるところなんで無いから。
コールセンターみたいに、十把一絡げに雇って働かせて、きつくてすぐやめて、また雇ってならいいけど、
日本の品質基準にあわせるために、それはもう膨大なエネルギーを使って教えて育てて、やっと稼げるようになったところで、「いい経験になりました」と海外に行かれたら、やっぱ、たまったものじゃない。
日系企業は、お金をくれる学校ですか。。
・・・いや、何を考えていたんだっけ。
そうそう、なんかこう、何もしないほうが損しないんじゃないか、なんてふと思った今日このごろ、みなさんいかがお過ごしですか。
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AutoCADの図面データをA1サイズで印刷するのに、半日費やしてしまった。
会社に勤めていたときは、A1もカラーも何でもあっという間に印刷できた。
今はわざわざマカティまで車で行って、データを渡して、印刷して、青焼きして、えらい大変。
USBにデータを入れて渡すと、しっかりウイルスを入れて返してくれた。
2つの店で、別々の日に印刷したけど、両方ともウイルスをくれた。
（こうやってすべての客にバラ撒いているみたい。ていうか、店は被害者なのか。。）
青焼きを頼むと、「液がさっき無くなったのでできない」と言われた。
（おいおい、そんなもの予備を買っておけよ。君たち、これで食ってるんでしょ）
Aを10枚、Bを3枚の青焼きを頼むと、Aを3枚Bを7枚焼いてくれた。
（はいはい、こんなんじゃ驚きません）
やっぱりすごい国です。
一人一人はすごくがんばっているんだ。
しかし、総体として非常にパフォーマンスが悪い。
システムが悪い。マネジメントが悪い。
いい素材をひどい方法で料理しているような感じ。
まあ食べている客もそれで満足なのだからよいのかも。
フィリピンで”いい会社”と思ったのは、ペンキのBoysen、ウレタンのuratex。
あとは知らない。
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あー早く
2007 年 5 月 24 日
あー早く マネジメントしたい。
早く経営したい。
早くボス猿したい。
やっぱ、自分ひとりの力で何かを売るより、部下を使ってグチャグチャやりたい。
そんな感じ
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中古車を仲介してくれたFrankieという中国系フィリピン人。
「外交官ナンバーから普通のナンバーへの変更手続き、名義変更などすべて終わったから、明日、取りに来い」とメールが来た。
こいつ、すげえ仕事ができる。段取りもすごくいい。ものの10日で、この複雑な手続きがすべてが終わった。
しかもメールがいつも夜の11時とかに来る。けっこう遅くまで仕事をしているようだ。
そしてそのメールが、すごくわかりやすい。複雑なことは箇条書きだし、購入者に不利なことは隠さずにきちんと前もって説明する。「ドアロックもパワーウインドウも無いからよく考えろ」といわれた。
フィリピン人のスタッフは中国系フィリピン人を、悪く言う傾向がある。
たぶん、フィリピン人はのんびりしているから、仕事がデキてソツない中国系に、すぐにやられちゃうんだろうな。
つまり、やっかみの部分がかなりある。
数％の華僑がフィリピン経済を牛耳っているといわれるけど、わかるような気がした。
中国系は4,5人しか知らないけど、みんな間違いなく、仕事はデキる。
なんかこう、取引が終わったあとがすがすがしいんだ。
すごく仕事が好きなんだな、というのを感じる。一生懸命だ。
お互い、気持ちのよい取引を達成するという見えない目標にむかって、ちゃんと双方がやるべきことをやり、約束を守り、連絡を取り合う。実に気持ちがいい。
一方、中国系じゃないフィリピン人は、友達としては最高だ。
雇用する立場としても、かなりいいと思う。素直だから。
でも、やっぱり、ビジネスでの対等な取引となると、ちょっと遠慮したい。
なかなか取引が進まないんだ。
変な立場とか、オーソリティーとか、ディグニティーとか、わけのわからん面子にこだわりすぎて、本来の目的を見失いがちなんだ。つまり、疲れる。いやになる。
そういえば今日はこんなこともあった。前の会社にたフィリピン人スタッフからこんなことを聞いた。
「スパーバイザーの○○が、いつも『俺がボスだ』といばるので、10人くらい辞めたみたいです。彼はもうAttitudeが以前とは変わってしまったようです。」
「へえ、あんなに優しかったあいつがか。フィリピン人の永遠の問題だね。」
ちょっとポジションが上に行くと、威張りまくって、下が辞める。よくあることだ。
なんなんだろう。何をそんなに面子にこだわるんだろう。
日本人の中には、「豊かになって失うものもあるから、いまのままのほうがいい」みたいなことを言う人もいるけど、お金が無いばかりに、医療費や教育費も払えないような状態でいいわけが無い。日本のように豊かだけど毎年3万人も自殺に追い込まれるような社会は良くないと思うけど、豊かで幸せな国だってある。
OrではなくAnd。
例えばイタリアみたいに。テキトーで豊かな国。
このFrankie、日本人としか取引しないんだって。
「Japanese, always cash, very good. Philipino, no pay, very hard.」って言っていた。
車を売りたい買いたいという人は、ここまでテキストしてみてください。
0917-836-1238 Frankie とても信頼できます。
彼が車を買い取ってくれる時は、翌日に現金を全額、持ってきます。
希望値段が彼にとって「高い」ときは、彼は買い取らずに、仲介のみするようです。
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やっと携帯電話が手に入った、、、、（泣
無職には携帯電話さえ渡さないのか、と一時はあきらめかけたが、やっともらえました。
申込書にはいろいろ記入させられるのだけど、今の僕には不利な質問ばっかり。
今の家は何年住んでいる？・・・0年
毎月の収入は？･･･なし
勤務先は・・・self employed
仕事は何年続いている？･･･まだ稼動していない
一応、こういう無職な人のために、1回線なら15万ペソ、2回線なら21万ペソ分の残高証明書が必要なのですが、あくまで「申し込みに必要」というだけであって、「これを出せばOK」というわけではないのです。
銀行でもモタモタしましたが、SMARTの審査でも3 4日はかかりました。
審査に入って3日目には、「携帯が手に入らない」という夢まで見てしまいました。
俺は月給1万ペソの人よりも信用がないのかと。。。
でもやれやれ。
タウンセンターのSMARTはいつもそんなに混んでないし、親切な感じでよかった。
もう6回か7回行ったので、家族全員の顔を覚えられてしまいました。
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