フィリピンにいる日本人のイライラの原因の8割はメイドで、残りの2割がPLDTだと思う。

メイドの方はもっぱら奥さんのほうが被害をこうむり、PLDTの方は旦那の方が被害をこうむる。

一説には、知能指数が20違うと会話が成り立たない、といわれます。
普通の日本人と、いわゆるメイドさんのレベルの人とでは知能指数、およびもっている常識が、20以上離れているために、普通の会話が通じない、そういうふうに思います。

先日、うちで働いているメイドが6日間休んだのですが、6日ぶりに出てきたと思ったら、いきなり自分の6日間分の洗濯を始めました。
もう唖然。言葉が出ない。
「知能も文化的背景も常識も20以上離れちゃってるから、まともに対応しようとしちゃいけない。自分も20くらいレベルを下げて接しないと、どうにもならん。」
まあ今週でクビにするから何も言いませんでしたが。。。

もう一方の、PLDT。

最近、なんとなくサービスがよくなってきたような気がします。
1月ほど前、ちょうど台湾地震のころですが、うちのDSLがつながらなくなりました。例のサポートに電話したら、翌日にはメンテナンスがやってきました。かなり驚きました。（メンテにきた男は5年前、設置に来た男だった！向こうも覚えていたし、私も覚えていた。）
結局、DSLが悪かったのではなく、私のLANケーブルが断線していただけで、申し訳ないことをしました。

数日前は、突然PLDTから電話がかかり、「来月契約が切れるけどrenewするのか？」と聞かれました。
「ちょうど、来月引っ越すんだよ。」
という話をしたら、手続き方法をきちんと教えてくれました。

その後、なんとフォローアップのE-mailまで来て、そこには契約解除の方法と、新規契約の方法が書かれてあり、私の新しい家の番号までちゃんと記載されていました。

今日はアラバンのPLDTで申し込みをしてきましたが、いったい何日で開通するか楽しみです。

PLDTとは関係ありませんが、ギルモアで1ヶ月前にパソコンを新調したんですが、店から連絡があり、
「パソコンは問題ないか？」
ときかれました。こんなこと初めてです。

なんとなくこの国にもカスタマーを大事にするという雰囲気が出てきたような気がします。OFWが戻ってきて、他の国の文化を持ち帰ってきたりしているのかもしれません。

マカティで大渋滞しているときも、交差点をふさいでしまうバカな運転手も減ってきたような気がします。

ちょっとずつ、よくなっているような気がしません？