< 大企業は海外アウトソーシングをあきらめよう。
フィリピンで、ドライブしました。 >
これを見たときは、かなり驚きました。
スターバックスの店員は、15分の休憩をとるときにタイマーをもって出ます。
なんと、同じタイマーをマネジャーも持っていて、同時にタイマーをスタートさせ、音が鳴る前に帰ってこなかったら、クビ(たぶんペナルティのみ)なのだそうです。
世界中が同じことをやっているのかと聞いたら、多分フィリピンだけだ、と言っていました。
それにしてもここまでやるとはすごい。
ほったらかしの僕の会社とは大違いだ。
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