ゲーム理論のしっぺ返し作戦というのがある。

ちなみに、ゲーム理論を聞いたことの無い人は、何かで読んでおいて損は無い話です。「利己的な遺伝子」にたくさん出てきます。

ゲーム理論のしっぺ返し作戦とは、基本的には他者に対して友好的な態度を取り、協力してくる者には協力し、相手に裏切られたら即座に裏切り返す。

という戦略のことで、単純なのに、効果が高い、といわれている。

これ、フィリピンでのマネジメントには結構使えます。

とにかく性善説で運営し、社員が裏切ったらドカンとやる。

これ、最強。

例えば、基本的に、全ての報告は全て正直にされているものとして、社員を100%信じる。

細かく、チェックとかしない。

「はい、オッケーオッケー」で、どんどん仕事を回しちゃう。

パスワードとか、セキュリティとか、ガチガチにしない。

そのかわり、どんな些細であっても、万が一不正が出てきたら、すぐ解雇。

その人物が、会社にとって超重要だろうが、すぐ解雇。

極端にいえばそういうマネジメントのことです。

もうひとつの例。

遅刻のルールとか、残業の申請手順とか、休暇の取得手順とか、ものすごいガチガチの規則を作っておき、社員に同意を得ておく。

実際は、それらのルールを実行に移さず、普段はユルユルで運用する。

不正がひとつでも見られた時点で、ガチガチの運用に移行する、ということを伝えておく。

いつも思うのだけど、書類やら、承認サインやら、パスワードやら、指紋認証やら、そういうシステムでガチガチにするのは、すでにマネジメントのドツボにハマッっている状態だと思う。

書類を作ったり、ルールを作ったりするのに生きがいを感じる人はやっていればいい。でも、経営者にそういう人はいません。

一番いいのは、書類やら、承認サインも、パスワードも、指紋認証も、なーんにもしなくても、不正が行われず、うまくいくこと。

何もしなくてよければ、金がかからないし、余計なエネルギーが要らない。

それで節減できるコストはかなりでかい。

でも、ただ信用するだけではだめ。

それを裏切ると、えれー恐ろしい目にあうぞ、ということを、一度でもいいから見せておくと、信用が生きてくる。

だから、就業規則で、普通の企業では、不正な報告はせいぜい警告とか、3日間の停職なのでしょうが、ここははっきりと、「dismissal 解雇」と書くべきなんだな。

それと、不正というのは、チェックして発見するよりも、他の社員が教えてくれることの方が多いので、実は、不正がないかチェックする必要すらない、ともいえる。

だから、もし会社に指紋認証システムを付けたという人がいたら、言われちゃいます。

「おまえはもう、ハマっている」

by ケンシロウ